200.000 leden voor forum T-Mobile

25 april 2014 door in T-Mobile.

T-MobileT-Mobile startte in 2009 op initiatief van het webcareteam met een klantenforum. In eerste instantie modereerden medewerkers van de provider het verloop van de discussies. Sinds 2012 zijn daar ook klanten bij betrokken. Het forum blijkt erg waardevol te zijn en groeide gestaag. T-Mobile verwelkomde op 14 april het 200.000ste forumlid. Om deze mijlpaal te vieren haalde de provider feitjes en weetjes over het forum boven water en maakte er een mooie infographic van.

Vorig jaar april telde het T-Mobile Forum bijna 140.000 leden die samen goed waren voor 360.000 berichten, verdeeld over 50.000 topics. Inmiddels zijn er dus 200.000 leden die samen 541.000 berichten hebben gepost. Het forum helpt om de klantenservice te ontlasten en het is ook een mooie uitbreiding van de dienstverlening.

T_mobile_infographic-forum

 

Bekijk hier de grote versie.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *

Lees vorig bericht:
RTL en Vodafone trekken stekker uit provider Sizz

RTL en Vodafone stoppen met de provider Sizz. Dat laten de twee organisaties weten in een verklaring op de website....

Sluiten